アカウントの統合作業などでペイヤーアカウントを変更される際には、一度Alphausサポートチームまでご連絡ください。

現状、RippleのUIにて変更作業を行うことができないため、金額を算出する際に対応が必要となります。

お問い合わせ先:support@alphaus.cloud

または、右下のチャットボタンよりお問い合わせください。

Rippleで行う対処について

Rippleではペイヤーアカウントの変更前と変更後の合計金額を算出することが可能です。

ですので、一つの請求グループに対して変更前と変更後の金額が合算されます。

上記を行う手順ですが、

  1. 変更前と変更後のペイヤーアカウントと請求グループペアのリストをAlphausまで送付いただく

  2. Alphausにて設定を行う

  3. AWSでペイヤーアカウントの変更設定を行ってもらう

上記完了後、請求データに合計金額が表示されるようになります。

また、上記は請求確定連絡前に実施いただく必要がありますので、あらかじめ留意ください。

ペイヤーアカウント移行時に合算値ではなく、変更前、変更後の金額が必要な場合にはデータの共有をさせていただく事も可能ですので、別途お問い合わせください。

引き続きRippleをどうぞ宜しくお願い致します。

回答が見つかりましたか?