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一部の日次グラフデータが欠損している問題について
一部の日次グラフデータが欠損している問題について

2019/12/05

Alphaus Support Team avatar
対応者:Alphaus Support Team
一週間前以上前にアップデートされました

平素より大変お世話になっております。
また、いつもご利用明細確認サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は日次グラフデータに欠損があり、データが正しく表示されていないという事象が発生いたしましたので、ご報告いたします。

影響範囲はただいま調査中ですが、
現状で把握できている影響範囲と対象アカウントを下記に記載しております。

影響範囲:

  • ①11月月初の日次データに問題がある。(下記の対象アカウント)

  • ②11月中旬以降の日次データに問題がある。(①以外のアカウント)

①の対象アカウント:

BILL-00000000-000164
BILL-00000000-000188
BILL-00000000-000189
BILL-00000000-000256

②のアカウント:
11月中旬以降、一部のアカウントにて日次グラフの値が欠損しております。


復旧目処:
日次グラフの復旧作業を行っており、
順次11月利用分の日次グラフデータ機能の表示を復旧する予定です。
復旧目途は12/13となります。

11月分の月額料金は通常通り、12月13日頃にご提供予定でございますが、
日ごとの料金をご確認されたい場合は以下までお問い合わせ頂ければ幸いです。
ご迷惑おかけしますが、何卒よろしくお願い致します。

進捗があり次第ご報告をさせていただきます。

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